Yang terjadi saat ada yang memesan

Ini semua yang terjadi, berurutan, ketika pelanggan memesan di tempat Anda.

1. Pelanggan memesan

Mereka memilih kendaraan dan tanggal di situs Anda, mengisi datanya, lalu membayar Booking Guarantee RentalHalo untuk mengonfirmasi. Sewanya sendiri mereka bayar kepada Anda.

2. RentalHalo mengonfirmasi

RentalHalo memeriksa ketersediaan dan dapat menahan persediaan sementara selama checkout. Percobaan yang belum dibayar bukan reservasi terkonfirmasi. Konfirmasi mengikuti verifikasi pembayaran; penahanan yang belum dibayar berakhir atau dilepas melalui alur pemesanan. Pembayaran gagal tidak berarti tidak pernah ada penahanan.

3. Pemesanan sampai ke Anda

Pemesanan muncul di dasbor Anda pada menu Pemesanan, dan Anda menerima email. Isinya kendaraan, tanggal dan jam, nama dan kontak pelanggan, total sewa yang mereka utang ke Anda, dan Booking Guarantee yang sudah mereka bayar ke RentalHalo.

4. Ketersediaan diperbarui sendiri

Jumlah kendaraan yang dipesan tidak tersedia pada tanggal tersebut. Jika ada kendaraan lain dengan model sama, sisa jumlahnya masih dapat tersedia. Perbarui sewa dari kanal lain dan blokir ketersediaan.

5. Pelanggan menerima konfirmasinya

Mereka menerima email berisi detail pemesanan dan tautan pribadi ke pemesanannya. Dari tautan itu mereka bisa melihatnya, serta mengubah atau membatalkannya selama masih diizinkan.

6. Anda menjalankan penyewaannya

Bagian ini milik Anda, persis seperti biasanya: bertemu pelanggan, memeriksa SIM-nya, menerima pembayaran sewa dan uang jaminan kalau Anda minta, menyerahkan kendaraan, lalu menerimanya kembali di akhir.

Melihat sebuah pemesanan

1. Buka Pemesanan di dasbor Anda.
2. Pilih pemesanan yang ingin dilihat.
3. Anda akan melihat kendaraan, tanggal, data pelanggan, jumlah yang mereka utang ke Anda, dan seluruh riwayat pemesanannya.

Kebiasaan yang baik

• Cek pemesanan Anda setiap pagi, supaya tidak ada kejutan.
• Sapa pelanggan baru dan konfirmasikan pengambilannya. Ini mencegah sebagian besar masalah.
• Jaga ketersediaan tetap benar, supaya tidak pernah ada pemesanan yang tidak bisa Anda penuhi.