Booking Guarantee là một khoản phí nhỏ khách trả online cho RentalHalo khi đặt xe. Đó là cách một lượt giữ chỗ trở thành thật.
Hai khoản tiền riêng biệt
Mỗi đơn đặt có hai khoản tiền, và tách chúng ra sẽ làm mọi thứ khác rõ ràng.
- Tiền thuê. Đây là giá của bạn cho chiếc xe. Khách trả cho bạn, theo cách bạn vẫn nhận tiền.
- Booking Guarantee. Mức tiêu chuẩn là 10% giá trị chuyến thuê, với mức tối thiểu theo loại tiền cho đặt chỗ giá trị thấp. Khách trả online cho RentalHalo khi đặt.
Ví dụ. Tiền thuê của bạn là 1.000.000 đồng. Booking Guarantee là 100.000 đồng, trả online cho RentalHalo. Khách vẫn nợ bạn đủ 1.000.000 đồng tiền thuê.
Booking Guarantee không bị trừ vào giá thuê của bạn, và nó không phải tiền cọc của bạn. Doanh thu cho thuê của bạn không bị giảm vì nó.
Vì sao có khoản này
Khoản phí này hỗ trợ dịch vụ đặt chỗ trực tuyến. RentalHalo xác minh thanh toán trước khi xác nhận đặt chỗ trực tuyến. Việc thanh toán không bảo đảm khách sẽ đến hoặc quá trình thuê sẽ không gặp vấn đề.
Khách nhìn thấy gì
Trước khi trả tiền, khách thấy tổng giá thuê, số tiền Booking Guarantee chính xác, và số tiền còn phải trả cho bạn. Không có gì bị giấu và không có bất ngờ lúc giao xe.
“Guarantee” ở đây nghĩa là gì
Nó có nghĩa là lượt giữ chỗ đã được xác nhận và chiếc xe được giữ cho những ngày đó. Đây không phải bảo hiểm. Nó không bù hư hỏng, không phải tiền đền bù, và không hứa xe thay thế. Bản thân việc cho thuê chạy theo điều khoản riêng của bạn.
Nếu khách hủy
Hủy không tự động hoàn lại Booking Guarantee. Việc hoàn tiền phải được RentalHalo xem xét, và việc khách đổi ý không tự nó đủ điều kiện.
Xem xét là hướng đúng khi bạn không thể cung cấp chiếc xe đã được đặt, hoặc khoản phí bị thu hai lần hay thu sai. Hãy liên hệ support@rentalhalo.com kèm mã đơn đặt. Việc bạn xử lý tiền thuê hay tiền cọc thế nào là quyết định của riêng bạn, theo điều khoản của bạn.
Nếu đơn đặt được thay đổi
Nếu chuyến thuê đắt hơn, khách chỉ trả phần chênh lệch của Booking Guarantee. Nếu rẻ hơn, khoản đã trả giữ nguyên; việc thay đổi không tự động hoàn tiền.
Đơn đặt thử
Trong lúc bạn thiết lập, những đơn được đánh dấu là thử nghiệm dùng thanh toán thử. Không có tiền thật nào di chuyển và không có xe thật nào được giữ. Bản xem thử trang web hoàn toàn không nhận được thanh toán.
Điều khoản đầy đủ nằm ở trang Phí booking guarantee và Chính sách hủy và hoàn tiền.