หาปัญหาของคุณด้านล่างแล้วลองทำตามขั้นตอนแรก ส่วนใหญ่แก้ได้ในหนึ่งนาที
ลูกค้าเลือกวันไม่ได้
รถไม่ว่างในวันนั้น อาจเพราะถูกจองไปแล้ว หรือวันนั้นถูกบล็อกไว้ หรือจำนวนรถคันนั้นตั้งไว้น้อยเกินไป
- เปิด ปฏิทิน แล้วดูวันเหล่านั้น
- ตรวจว่ามีการบล็อกครอบอยู่หรือไม่ และลบออกถ้าไม่ควรมี
- เปิด รถให้เช่า แล้วตรวจว่าจำนวนรถคันนั้นถูกต้อง
- ตรวจว่ารถคันนั้นเปิดอยู่
ลูกค้าจองไม่สำเร็จ
- ตรวจว่าเว็บไซต์ของคุณเผยแพร่แล้ว ที่หน้าจอ เว็บไซต์ หน้าตัวอย่างรับการจองจริงไม่ได้
- ลองจองด้วยตัวเองบนมือถือของคุณ ด้วยรถและวันเดียวกัน
- ถ้าการชำระเงินของลูกค้าถูกปฏิเสธ นั่นเป็นเรื่องระหว่างลูกค้ากับธนาคาร แนะนำให้ลองบัตรใบอื่น
- ถ้าคุณจองได้แต่ลูกค้าจองไม่ได้ ขอภาพหน้าจอจากลูกค้าแล้วส่งมาให้เรา
ราคาที่แสดงผิด
- เปิด รถให้เช่า แล้วตรวจราคาของรถคันนั้น
- อย่าลืมว่าลูกค้าเห็นยอดรวมของทุกวัน ไม่ใช่ราคาต่อวันเดียว
- ตรวจว่ามีส่วนลด ค่าจัดส่ง หรือบริการเสริมรวมอยู่ในยอดหรือไม่
- ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนราคา อย่าลืมว่าการจองที่ทำก่อนเปลี่ยนจะยังใช้ราคาเดิม ซึ่งเป็นความตั้งใจ
รถแสดงว่าไม่ว่าง
- เปิด รถให้เช่า แล้วตรวจว่ารถเปิดอยู่และจำนวนอย่างน้อยหนึ่งคัน
- เปิด ปฏิทิน แล้วมองหาการบล็อกในวันเหล่านั้น
- ตรวจว่ามีการจองที่มีอยู่แล้วใช้รถคันนั้นอยู่หรือไม่
เว็บไซต์ของฉันยังไม่เผยแพร่
เปิด เว็บไซต์ ถ้ายังขาดอะไร จะมีรายการอยู่ที่นั่นพร้อมลิงก์สำหรับแก้ไข เมื่อรายการหมดแล้ว ให้เลือกปุ่มเผยแพร่ ดู วิธีเผยแพร่เว็บไซต์ของคุณ
ที่อยู่เว็บของฉันใช้งานไม่ได้
- เปิด เว็บไซต์ แล้วดูสถานะที่อยู่ของคุณ
- ถ้า RentalHalo ยังตรวจสอบอยู่ ให้รอ อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง
- ถ้ามีค่าที่ไม่ตรงกัน ให้เทียบสิ่งที่ RentalHalo แสดงกับสิ่งที่คุณกรอกทีละตัวอักษร
- อย่าลืมว่าที่อยู่ RentalHalo ของคุณยังใช้งานได้ตลอดเวลานั้น คุณจึงยังรับการจองได้
ดู การเชื่อมต่อที่อยู่เว็บของคุณเอง
ฉันเปลี่ยนบางอย่างแล้วแต่ไม่เห็นการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจว่าคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว
- โหลดหน้าใหม่บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ถ้าคุณกำลังดูเว็บไซต์ที่เผยแพร่แล้ว ให้เปิดในหน้าต่างส่วนตัว เพราะมือถืออาจกำลังแสดงเวอร์ชันเก่าที่เก็บไว้
- ตรวจว่าคุณเปลี่ยนในธุรกิจที่ถูกต้อง ถ้าคุณดูแลมากกว่าหนึ่งธุรกิจ
อีเมลยืนยันการจองไม่มา
- ตรวจว่าการจองอยู่ใน การจอง จริง ถ้าอยู่ที่นั่น การจองก็เรียบร้อยแม้อีเมลจะช้า
- ขอให้ลูกค้าดูในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ
- ตรวจว่าอีเมลในรายการจองสะกดถูกต้อง
- คุณส่งลิงก์การจองให้ลูกค้าเองได้เสมอจากหน้ารายการจองนั้น
เว็บไซต์ของฉันแสดงภาษาผิด
เว็บไซต์ของคุณแสดงภาษาของผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติในภาษาที่ RentalHalo รองรับ และคุณตั้งภาษาเริ่มต้นได้ ส่วนภาษาของแดชบอร์ดแยกต่างหากและคุณเลือกเอง ที่ด้านล่างของเมนู
ข้อความที่คุณเขียนเอง ทั้งคำอธิบายธุรกิจ คำอธิบายรถ และเงื่อนไขการเช่า จะคงอยู่ในภาษาที่คุณพิมพ์ไว้ RentalHalo ไม่เคยแปลคำของคุณโดยอัตโนมัติ
ฉันต้องการความช่วยเหลือจาก RentalHalo
ส่งข้อความมาหาเรา พร้อมชื่อธุรกิจ สิ่งที่คุณพยายามทำ สิ่งที่เกิดขึ้นแทน และภาพหน้าจอถ้ามี ภาพหน้าจอหนึ่งภาพตอบคำถามได้ครึ่งหนึ่งที่เราจะต้องถาม ติดต่อเราได้ที่ support@rentalhalo.com