Hanapin ang problema sa ibaba at subukan ang unang hakbang. Karamihan ay naaayos sa loob ng isang minuto.
Hindi makapili ng petsa ang customer
Hindi libre ang sasakyan sa petsang iyon. Naka-book na, naka-block ang petsa, o masyadong mababa ang bilang ng sasakyang iyon.
- Buksan ang Kalendaryo at tingnan ang mga petsang iyon.
- Tingnan kung may block na tumatakip, at alisin kung hindi dapat nandoon.
- Buksan ang Fleet at tingnan kung tama ang bilang ng sasakyang iyon.
- Tingnan kung naka-on ang sasakyan.
Hindi matapos ng customer ang booking
- Tingnan kung live ang website, sa screen ng Website. Ang preview ay hindi tumatanggap ng totoong booking.
- Subukan ang booking mismo sa phone mo, sa parehong sasakyan at petsa.
- Kung na-decline ang bayad nila, iyon ay sa customer at sa bangko nila. Hilingin na subukan ang ibang card.
- Kung ikaw ay nakapag-book at sila ay hindi, hingin ang screenshot at ipadala sa amin.
Mali ang nakitang presyo
- Buksan ang Fleet at tingnan ang presyo ng sasakyan.
- Tandaan: ang nakikita ng customer ay ang total para sa lahat ng araw nila, hindi ang presyo ng isang araw.
- Tingnan kung may discount, delivery charge, o extra na kasama sa total.
- Kung binago mo ang presyo, tandaan na ang booking bago ang pagbabago ay sadyang nagtatago ng lumang presyo.
Unavailable ang sasakyan
- Buksan ang Fleet at tingnan kung naka-on ang sasakyan at ang bilang ay hindi bababa sa isa.
- Buksan ang Kalendaryo at hanapin ang block sa mga petsang iyon.
- Tingnan kung may existing booking na gumagamit na nito.
Hindi live ang website ko
Buksan ang Website. Kung may kulang pa, naka-lista doon na may link para ayusin. Kapag malinis na ang listahan, piliin ang Go live. Tingnan ang Paano gawing live ang website.
Hindi gumagana ang sarili kong web address
- Buksan ang Website at tingnan ang status ng address mo.
- Kung tinitingnan pa ng RentalHalo, maghintay. Puwedeng ilang oras.
- Kung hindi tugma ang setting, ikumpara ang ipinapakita ng RentalHalo sa inilagay mo, character by character.
- Tandaan: patuloy na gumagana ang RentalHalo address mo sa buong panahon, kaya puwede ka pa ring tumanggap ng booking.
Tingnan ang Pagkonekta ng sarili mong web address.
May binago ako pero hindi ko makita ang pagbabago
- Tingnan kung na-save mo ang pagbabago.
- I-reload ang page sa phone o computer.
- Kung ang live website ang tinitingnan mo, buksan sa private window, dahil puwedeng lumang bersyon ang ipinapakita ng phone.
- Tingnan kung tama ang business na binago mo, kung higit sa isa ang pinamamahalaan mo.
Hindi dumating ang booking confirmation
- Tingnan kung nandoon talaga ang booking sa Mga booking. Kung nandoon, ayos ang booking kahit mabagal ang email.
- Hilingin sa customer na tingnan ang spam o junk folder.
- Tingnan kung tama ang spelling ng email address sa booking.
- Puwede mo palaging ipadala mismo sa customer ang booking link mula sa booking.
Maling wika ang ipinapakita ng website
Awtomatikong ipinapakita ng website ang sariling wika ng bisita kung sinusuportahan ito ng RentalHalo, at puwede mong itakda kung anong wika ang sisimulan. Hiwalay ang wika ng dashboard at ikaw ang pumipili, sa ibaba ng menu.
Ang sarili mong sulat — paglalarawan ng business, paglalarawan ng sasakyan, at rental terms — ay nananatili sa wikang tinype mo. Hindi awtomatikong isinasalin ng RentalHalo ang mga salita mo.
Kailangan ko ng tulong mula sa RentalHalo
Padalhan kami ng mensahe na may pangalan ng business, ano ang sinusubukan mong gawin, ano ang nangyari sa halip, at screenshot kung meron. Ang screenshot ang sumasagot sa kalahati ng tanong na itatanong sana namin. Maabot mo kami sa support@rentalhalo.com.